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Aide & FAQ

Combien coûtent les frais de service ?
Zéro frais de service voyageur. Vous payez exactement le prix affiché par l’hôte — contrairement aux grandes plateformes qui ajoutent ~14-16 %.
Comment se fait le paiement ?
Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe au moment de la réservation, avec confirmation instantanée.
Puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d’annulation sont fixées par chaque hôte et affichées sur la fiche du logement avant de réserver.
Comment devenir hôte ?
Rendez-vous sur la page Devenir hôte, connectez-vous avec Google, puis importez votre annonce (lien Airbnb/Vrbo, iCal ou API) en quelques minutes.
Comment importer une annonce existante ?
Depuis /hotes/import, collez le lien de votre annonce ou un fichier .groupeb.ca. Voir aussi le guide d’intégration (channel managers, iCal, API).
Qu’est-ce que la licence CITQ ?
Au Québec, la Loi 67 exige un numéro d’enregistrement (CITQ) pour la location courte durée. Il est affiché sur les fiches lorsqu’il est disponible.

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